Qu'est-ce qu'une campagne d'e-mailing ? Pourquoi devriez-vous les utiliser?
Une campagne par e-mail est une stratégie marketing qui consiste à envoyer des informations promotionnelles à des clients potentiels par e-mail.
Les campagnes par e-mail sont l'une des méthodes de marketing les plus populaires, avec plus de 95 % des spécialistes du marketing qui les utilisent.
Ils sont un moyen efficace de rester en contact avec vos clients et peuvent être utilisés à diverses fins.
Les principales raisons d'utiliser une campagne par e-mail incluent :
Envoi de rappels sur les produits ou services que le client a déjà achetés auprès de vous
Encourager les clients à profiter d'offres spéciales ou de remises
Présentation de nouveaux produits ou services à votre clientèle
Même si ce canal est très populaire et assure un des meilleur ROI (Retour sur Investissement), il est important de suivre 5 étapes clés pour mettre en place une campagne emailing réussie !
Quelles sont les étapes de création d´une campagne d´emailing réussie ?
Étape 1 - Cibler les contacts à qui envoyer l´email
Afin de créer une campagne performante il est important de segmenter ou créer ses contacts sous différents critères. Plus critères sont nombreux, plus vos prospects sont qualifiés.
Cette étape est essentielle car on sait que les destinataires sont plus susceptibles d´ouvrir et de cliquer sur les e-mails qui correspondent à leurs besoins.
Étape 2 - Créer sa trame et son contenu pour répondre aux objectifs et à la cible
Une fois que vous avez ciblé les prospects de votre campagne, vous allez pouvoir créer une trame avec les grandes lignes de votre contenu.
Il existe différent type d´objectifs tels que l'augmentation du chiffre d'affaires, la fidélisation de client ou encore l´augmentation du trafic sur le site internet.
Il est ensuite important de noter les informations précises qui vont être mentionnées dans le mail, le CTA (le call to action ou incitation à l´action), le ton ou les visuels ajoutés.
Votre trame pourra également être ajustée au fur à mesure des campagnes et des retours.
La création du contenu de votre campagne emailing est une étape clé. Il est important de construire son texte en fonction du CTA (l´action que vous souhaitez que votre prospect effectue).
Le storytelling est une stratégie efficace pour faire appel aux émotions des lecteurs et les inciter à l´action.
Une fois le texte écrit, il faut choisir le design de l´e-mail, l´utilisation d´images, de vidéos, d´infographies, etc.
Il est important de prendre en compte ses campagnes précédentes pour utiliser ce qui fonctionne, et améliorer certains points.
Étape 3 - Programmer l´envoi de votre campagne
Lorsque votre contenu est prêt, vous allez pouvoir programmer votre envoi. La première étape consiste à réfléchir à la meilleure période pour envoyer votre campagne, par exemple certaines campagnes seront plus populaires au printemps ou à une période donnée.
De plus la durée ou le rythme d´envoi de votre campagne est un point important, car il ne faut pas "spammer" les contacts, ou à l´inverse ne pas interagir avec eux suffisamment. Chaque campagne et chaque cible étant unique, à vous de tester et voir ce qui fonctionne le mieux !
Enfin, l´heure et le jour d´envoi sont également clés ! Il semblerait que le mardi soit le meilleur jour de la semaine pour obtenir un bon taux d'ouverture.
L´heure d´envoi variera également en fonction de votre cible, le matin pour les professionnels, ou bien durant la pause déjeuner sont populaires.
Étape 4 - Effectuer un ou plusieurs A/B testing
L´A/B testing est devenu une étape indispensable pour chaque campagne ! C´est un procédé qui permet de tester 2 objets ou texte différents sur une partie (ou toute) votre liste et vous donnera celui qui a eu le plus grand taux d´ouverture. Vous pouvez également utiliser cette méthode pour votre CTA, votre image ou même encore certaines parties du texte.
Étape 5 - Analyser & améliorer
La dernière étape consiste à analyser vos premiers résultats et performances. Vous pouvez par exemple analyser : le taux de délivrabilité, le taux d´ouverture, ou bien de clics. Ces informations vont vous permettre de repérer vos points forts ainsi que les points à améliorer.
N´oubliez pas de mettre un "tracking" dans votre lien afin de pouvoir savoir le comportement des prospects ayant cliqué sur votre lien.
Conclusion
Il existe de nombreuses étapes pour créer une campagne d´email marketing efficace, cibler ses prospects, définir ses objectifs, créer son contenu, planning son envoi et ses objectifs, analyser ses résultats en sont les principaux !
Si vous souhaitez mettre en place des campagnes d´emailing efficace mais n´avez pas le temps ou les ressources, n´hésitez pas à nous contacter !
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